Dünya genelinde windows 10 kullanıcılarında cihazlarımızdan (Bir çok marka da dahil) çıktı alınmaya çalışıldığında bilgisayar tarafında kilitlenme ve mavi ekran sorunları oluşmaya başlamıştır. Sorun microsoft tarafından (windows 10 işletim sisteminden) kaynaklı olup güncel sistemlerde yaşanmaktadır. KB5000802 ve KB5000808 güvenlik güncellemelerinin hangisi varsa eğer iki güncelleme de varsa ikisi de kaldırılmalıdır.
Geçici olarak sorun yaşanan bilgisayarlarda KB5000802 ve KB5000808 güvenlik güncellemelerini kaldırarak sorunu giderebilirsiniz. Sorun sadece windows 10 işletim sistemi yüklü bilgisayarlarda yaşanmaktadır.
1. ADIM |
2. ADIM |
3. ADIM |
4. ADIM |
 |
 |
 |
 |
Yukarıdaki adımlara ulaşamayanlar için Güncellemeleri kaldırmak için komutlar:
Adım 1-) Öncelikle başlata basıp cmd yazıyoruz ve yönetici olarak çalıştıyoruz.
Adım 2-) Açılan komut ekranına 1. güncellemeyi kaldırmak için wusa /uninstall /kb:KB5000802 yazıp enter yapıyoruz.
Adım 3-) 2. güncellemeyi kaldırmak için wusa /uninstall /KB5000808 yazıp enter yapıyoruz.
Kaldırma işlemlerinden sonra bilgiayarı yeniden başlatınca sorun çözülecektir. Sorunun çözümü ile alakalı microsoft tarafından yakın zamanda güncelleme yayınlanacaktır.
